Odstúpenie od zmluvy

Účinné od 28. 9. 2026 · naposledy upravené 28. 9. 2026

Krátka verzia

Návod je digitálny obsah, ktorý dostávaš na stiahnutie hneď po zaplatení. V tej chvíli — a len ak si to pri objednávke výslovne odklikol — zaniká tvoje právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Tak to určuje zákon a nie je to obchodná podmienka, ktorú by predávajúci mohol zmeniť.

Ak si obsah ešte nezačal sťahovať, právo na odstúpenie ti trvá 14 dní.

1. Kedy právo na odstúpenie máš

Ako spotrebiteľ máš pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota začína plynúť dňom uzavretia zmluvy. Toto právo platí, kým sa dodávanie digitálneho obsahu ešte nezačalo.

2. Kedy právo na odstúpenie zaniká

Právo na odstúpenie zaniká pri zmluve o dodaní digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, ak boli splnené všetky tri podmienky:

dodávanie sa začalo pred uplynutím 14-dňovej lehoty,
začalo sa s tvojím výslovným súhlasom,
vyhlásil si, že si bol poučený o strate práva na odstúpenie.

Pri objednávke na tomto webe zaškrtávaš potvrdenie, ktorého súčasťou je aj toto vyhlásenie:

„… žiadam o okamžité sprístupnenie návodu pred uplynutím lehoty na odstúpenie — viem, že tým strácam právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní.“

Bez zaškrtnutia tohto políčka objednávku nie je možné odoslať. Ak by si ho odklikol a obsah by sa ti napriek tomu nesprístupnil, právo na odstúpenie ti zostáva.

3. Ako odstúpiť, ak na to máš právo

Stačí, ak pred uplynutím lehoty pošleš jednoznačné vyhlásenie o odstúpení na hello@majsterodnuly.sk alebo poštou na adresu predávajúceho. Môžeš použiť formulár nižšie, ale nemusíš — stačí akékoľvek vlastné znenie, z ktorého je zrejmá tvoja vôľa odstúpiť.

Lehota je zachovaná, ak odstúpenie odošleš najneskôr v posledný deň lehoty. Predávajúci ti prijatie potvrdí.

4. Vrátenie platby

Ak platne odstúpiš, predávajúci ti vráti všetky platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým si platil, ak sa nedohodnete inak. Nebudú ti účtované žiadne poplatky za vrátenie.

Po odstúpení nesmieš digitálny obsah ďalej používať ani sprístupniť tretej osobe.

5. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplň a pošli len v prípade, že chceš od zmluvy odstúpiť.

Komu:
Dolinay and Partners s. r. o.
Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava, Slovensko
E-mail: hello@majsterodnuly.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o dodaní digitálneho obsahu:

Názov návodu / produktu: ............................................
Číslo objednávky: ............................................
Dátum objednania: ............................................
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ............................................
Adresa spotrebiteľa: ............................................
E-mail použitý pri objednávke: ............................................
Číslo účtu na vrátenie platby (IBAN): ............................................

Podpis spotrebiteľa (len ak sa formulár posiela v listinnej podobe): ............................................
Dátum: ............................................

6. Ak si právo na odstúpenie stratil

Zákonný nárok na vrátenie peňazí ti nevzniká. Predávajúci však môže žiadosti vyhovieť dobrovoľne — napíš na hello@majsterodnuly.sk, opíš, čo ti na návode nesedelo, a dohodneme sa. Táto možnosť nie je záruka vrátenia peňazí a predávajúci ju tak ani neinzeruje.

Ak je s obsahom niečo objektívne v neporiadku (chýbajúce strany, poškodený súbor, nesedí popis), nejde o odstúpenie, ale o reklamáciu — pozri reklamačný poriadok.